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Checklist para análise de forças/fraquezas
As empresas podem avaliar suas forças e fraquezas utilizando um formulário como o apresentado na seção “Checklist para análise de forças/fraquezas”. É evidente que uma empresa não precisa corrigir todas as suas fraquezas, nem deve se vangloriar de todas as suas forças. A grande pergunta é se o negócio deve se limitar às oportunidades para as quais dispõe dos recursos necessários ou se deve examinar aquelas para as quais será necessário adquirir ou desenvolver novas forças.
Para cada um dos 25 itens da lista abaixo, voce deve dar 2 respostas.
A primeira resposta é referente ao desempenho, onde deverá ser respondido se o ítem é forte, neutro ou fraco. Já a segunda resposta se refere à importância desse item no sucesso dos resultados da empresa e expectativas dos clientes com a marca.
Marketing
1. Reputação da empresa
2. Participação de mercado
3. Satisfação do cliente
4. Retenção do cliente
5. Qualidade do produto
6. Qualidade do serviço
7. Eficiência na determinação do preço
8. Eficiência na distribuição
9. Eficiência nas promoções
10. Eficiência da força de vendas
11. Eficiência das inovações
12. Cobertura geográfica
Finanças
13. Custo ou disponibilidade de capital
14. Fluxo de caixa
15. Estabilidade financeira
Produção
16. Instalações
17. Economias de escala
18. Capacidade
19. Força de trabalho capaz e dedicada
20. Capacidade de produzir no prazo
21. Habilidades técnicas de fabricação
Organização
22. Liderança visionária e capaz
23. Funcionários dedicados
24. Orientação empreendedora
25. Flexibilidade ou boa capacidade de resposta
