Aquele que recebe e atende pessoas. Profissional é essencial em diversos estabelecimentos e
o primeiro contato da empresa com o cliente; salários ficam na média de R$1.100,00
Sobre a profissão
O que faz um Recepcionista?
O recepcionista é o profissional responsável pelo atendimento ao público, seja recebendo a pessoa presencialmente na recepção de um estabelecimento ou pelo telefone e e-mail. O recepcionista realiza agendamentos, fornece informações e orienta a circulação de pessoas e visitantes.
Além disso, ele é responsável por gerenciar a comunicação entre os visitantes e a organização. Um recepcionista deve ter boas habilidades de comunicação, pois é essencial para ajudar os clientes a sentirem-se bem-vindos e acolhidos. Ele deve ter boa capacidade de escuta para entender bem as necessidades dos visitantes.
O profissional deve ter conhecimento de todas as políticas da organização para informar os clientes a respeito. O gerenciamento de reservas também é uma parte importante do trabalho de um recepcionista. Ele deve ter conhecimento sobre os procedimentos de reservas, bem como estar apto a oferecer opções de hospedagem aos clientes.
Como atua um Recepcionista?
O recepcionista é responsável por receber os clientes e visitantes de uma empresa ou estabelecimento, orientando-os e prestando informações necessárias para que eles possam desenvolver suas atividades. Além disso, o recepcionista é o contato principal entre o público e a empresa, sendo responsável por passar uma boa impressão e transmitir confiança e credibilidade.
O trabalho do recepcionista abrange desde atender as ligações telefônicas com educação, até recepcionar os clientes e visitantes, informando-os sobre os serviços oferecidos e direcionando-os ao setor correto.
Além disso, é necessário que o recepcionista acompanhe o andamento dos processos e informe o público a respeito deles. Outra tarefa importante do recepcionista é controlar o acesso ao local, bem como conferir documentos e identificações para autorizar a entrada de pessoas.
É necessário também manter a organização da área de recepção, garantindo que todos os documentos e materiais sejam guardados em seus locais adequados. Por fim, o recepcionista é responsável pela manutenção do bom relacionamento com o público, sendo sempre cortês, prestativo e pronto para solucionar problemas.
É esse profissional que deixa uma boa impressão sobre o estabelecimento, tornando possível a fidelização dos clientes.
Quanto ganha um recepcionista?
De acordo com o portal de recrutamento Glassdoor, o salário médio nacional de um Recepcionista é de R$1.500,00 no Brasil. Além disso, o portal Salário aponta que o profissional recebe salário médio de R$1.495,70, no Brasil, em jornada semanal de 43 horas de trabalho.
Onde atua um Recepcionista?
Muitos recepcionistas trabalham em hotéis, mas também são encontrados em outros locais, como empresas, escritórios, clínicas, academias e até mesmo em empresas de serviços. Geralmente, eles têm a responsabilidade de criar uma boa impressão para os visitantes e ajudar os clientes a encontrar o que estão procurando.
O trabalho de um recepcionista requer habilidades interpessoais, pois ele precisa ser capaz de lidar com pessoas de diferentes culturas e contextos. Além disso, é importante que eles tenham conhecimento sobre a organização para a qual trabalham, pois precisam fornecer informações precisas aos clientes.
Como se tornar um Recepcionista?
Primeiramente, o recepcionista deve ser uma pessoa muito comunicativa, responsável e educada. Ele deve ser capaz de lidar com clientes de todos os tipos e manter um bom relacionamento com eles. Além disso, ele deve ter conhecimentos básicos de informática e ser capaz de trabalhar com programas específicos da empresa.
Outro aspecto importante para se tornar um bom recepcionista é a capacidade de lidar com diversos problemas de uma forma eficaz. O recepcionista deve ser capaz de analisar e buscar resoluções para qualquer tipo de problema que possa surgir na organização que atua. Ele também deve ser capaz de manter a calma e lidar de forma profissional com situações de estresse.
Além disso, o recepcionista deve ser organizado e capaz de gerenciar o tempo. Ele precisa ter o senso de prioridade para lidar com as tarefas que sejam mais importantes. É importante que ele saiba como identificar as prioridades e como focar o seu trabalho nelas.
Por fim, o recepcionista deve ser um bom ouvinte. É importante que ele seja capaz de ouvir os clientes e compreender suas necessidades. Ele também deve ser capaz de fornecer respostas rápidas e corretas aos clientes.
Cursos para se tornar recepcionista
O primeiro curso a considerar é algum tipo de treinamento de atendimento ao cliente. Estes tipos de cursos geralmente se concentram em habilidades como boa comunicação, atendimento ao cliente eficaz e compreensão da linguagem corporal.
Essas habilidades são cruciais para o trabalho de um recepcionista, pois são necessárias para ajudar os clientes a se sentirem bem-vindos e à vontade. Além disso, o treinamento de atendimento ao cliente também pode ajudar os recepcionistas a se destacarem de seus concorrentes.
Outro curso importante para se tornar um recepcionista é o treinamento de computador. Recepcionistas modernos precisam ter habilidades básicas com computadores e programas de software, como Microsoft Office. Estes tipos de cursos ensinam as habilidades básicas necessárias para trabalhar com computadores e programas de software, como criar documentos, acessar a Internet e usar planilhas eletrônicas.
Além do treinamento de computador, os recepcionistas também devem considerar fazer cursos de gestão de tempo. Isso ajuda os recepcionistas a gerenciarem suas tarefas diárias de maneira eficaz.
Por fim, os recepcionistas também devem considerar alguns cursos de língua. Dependendo da empresa, os recepcionistas podem precisar falar outras línguas, como o inglês ou o francês.
Confira a vaga
Vaga oferecida por Centro de Avaliação e Desenvolvimento Humano
#132264 - Recepcionista
Presencial | Ribeirão Preto - SP | CLT | R$ 1.500,00
Vaga oferecida por Centro de Avaliação e Desenvolvimento Humano
#132264 - Recepcionista
Presencial | Ribeirão Preto - SP | CLT | R$ 1.500,00
Sobre a vaga:
Nesta vaga é indicado ter formação em nível superior ou técnico e experiência na função.
Descrição da oportunidade:
Área da vaga: Administração, Atendimento, Comunicação, Secretariado
Nesta vaga é indicado ter formação em nível superior ou técnico e experiência na função.
Descrição da oportunidade:
Área da vaga: Administração, Atendimento, Comunicação, Secretariado
Nível da vaga: Técnico
Seu contrato será: CLT
Exclusiva PCD: Não
Onde você vai trabalhar: Ribeirão Preto - SP
Seus horários:
De segunda a sexta das 8h30min às 19h10min.
Benefícios:
Vale transporte;
Cesta básica;
De segunda a sexta das 8h30min às 19h10min.
Benefícios:
Vale transporte;
Cesta básica;
Salário: R$ 1.500,00
Requisitos e qualificações:
Nível de escolaridade: Ensino médio técnico / Completo
Conhecimentos em informática: Microsoft Excel - Básico
Microsoft Word - Básico
Mobilidade: Trabalhar presencialmente,
Requisitos e qualificações:
Nível de escolaridade: Ensino médio técnico / Completo
Conhecimentos em informática: Microsoft Excel - Básico
Microsoft Word - Básico
Mobilidade: Trabalhar presencialmente,
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